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电话技能训练

人气:          [进入网络课堂]

 学员对象:

如果您会直接通过电话和客户成交,应学习本课程。

 课程目标:

掌握、提升电话成交、跟踪与服务技能

 课程内容:

技能训练课程是易盛时代引进国外先进技术开发的、在中国首家推出的网上互动式技能训练课程,是前面销售培训系列课程的辅助练习课程。技能训练课程将培训情景化,通过向模拟的客户进行销售,并和易教练进行“面对面”的交谈,使您更直观、更有趣地掌握培训所学的内容。

本课程分为两部分,第一部分是测试部分,帮助你回顾《电话成交技能》和《电话跟踪与服务技能》课程中的主要内容,共有10道测试题,每题1分,你应该拿到8分,如果你没有拿到8分,说明你还没有完全掌握课程内容,你需要重新学习一下该课程,并重新完成测试。如果你拿到了8分,就可以直接进入第二部分:模拟实战训练,在这次训练中,我们假设你是鹏程公司的销售员,打电话给华凯公司行政部赵小姐,我们的训练目标是成为华凯公司的复印纸供应商。

 课程收益:

1、帮助你提高电话销售的成功率!

2、帮助你提高客户满意度,拥有更好的客户关系!

 注意事项:

   1、本课程是《电话成交技能》和《电话跟踪与服务技能》的练习课。

   2、在学习本课程之前,请先学习《电话成交技能》和《电话跟踪与服务技能》,并确保已经熟练地掌握了相关内容,然后,再通过本课程进行练习,帮助巩固所学技巧。

 


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