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商务礼仪教练
地点:北京      人气:

开设课程

商务礼仪教练

开课时间

20071215-16

开课地点

北京

课程费用

2980/人(含资料费、听课费、茶点等)

学员对象

培训经理、人力资源经理、内部兼职讲师

课程目标

1、掌握常用的商务礼仪,成为公司的商务礼仪专家

2、掌握多种商务礼仪的培训和训练方法,随时为员工提供礼仪培训

3、掌握商务礼仪培训控制和考核的方法,确保培训效果

开课机构

中国销售培训网

报名热线

010-62245056/62247251

课程大纲

第一部分:演讲技巧和训练技巧

一、一分钟演讲技巧

1 控制紧张情绪

2 流畅的语言表达

3 清晰洪亮的声音

4 得体的肢体语言

二、相关训练技巧

1 如何破冰

2 如何组织小组研讨

3 角色扮演的操作和点评要点

4 设计和操作培训游戏

5、    礼仪的考核方法

 

第二部分:商务礼仪概述

一、培训操作要点

1、为什么要讲商务礼仪的意义

2、如何调动学员的学习热情

二、培训内容

1 学习商务礼仪的意义

2 商务礼仪的定义

3 商务礼仪的基本原则

三、培训实践

 

第三部分:职业形象塑造

一、培训操作要点

  1、加深学员印象的方法

  2、如何使用多媒体教学工具

  3、如何活跃现场气氛

  4、讲师如何进行表演

  5、如何将公司规定融入培训课程

二、培训内容:

1 为什么要塑造良好的职业形象

2 着装

3 仪表

4 体态

三、培训实践:

1、着装礼仪的两种培训方式

2、着装礼仪的培训练习

 

第四部分:电话礼仪

一、培训操作要点:

1 培训道具

2 如何将电话礼仪和公司的实际情况结合

3 调动学员练习兴趣的几种方法

4 如何追踪电话礼仪培训的效果

二、培训内容:

1 基本电话礼仪

2 接听电话的礼仪

3 拨打电话的礼仪

三、培训实践:

1、电话礼仪培训的几种方式

2、电话礼仪训练练习

 

第五部分:基础社交礼仪

一、培训操作要点:

1 培训道具

2 如何设计和组织培训竞赛

3 让学员养成习惯的方法

二、培训内容:

1、问候

2、交换名片

3、交谈

4、介绍

5 收受礼品

6 乘车

三、培训实践:

1、社交礼仪的训练方法

2、社交礼仪训练实践

 

第六部分:拜访礼仪

一、培训操作要点:

1 本部分培训和社交礼仪部分的有效衔接

2 拜访情景剧的设计方法

3 角色扮演及点评方法

二、培训内容:

1、约见

2、拜访准备

3、问候

4 交换名片

5 交谈

6 告辞

7 访后致谢

三、培训实践:

1 拜访礼仪的训练方法

2 角色扮演的组织实践

 

第七部分:接待来访的礼仪

一、培训操作要点:

1 如何将接待来访礼仪和公司的实际情况相结合

2 如何设计情景练习案例

3 培训道具

二、培训内容:

1、接受约见

2、接待准备

3、迎接

4 安排座位

5 招待

6 送宾

三、培训实践:

1 接待礼仪的培训和练习方法

2 角色扮演的组织实践

讲师介绍  

本课程由中国销售培训网销售顾问中心开发。

中国销售培训网由来自跨国公司和国内著名企业的资深销售培训专家、网络技术和营销专家及拥有丰富实战经验的销售精英共同投资数百万元创建,它拥有一流的课程开发团队和网络课程制作团队,并且整合了业内最专业的培训机构、培训顾问和课程资源,是中国最大的销售培训在线课程平台和资源平台。中国销售培训网将全力服务于中国企业销售力的提升。

中国销售培训网销售顾问中心是中国销售培训网的核心机构之一,由20位合伙人和数百位签约的销售培训师组成。顾问中心的核心专家长期以来一直致力于销售培训有效性的研究,并取得了丰硕成果。用最经济的价格,提供最贴近实际的培训,并让培训效果转化成生产力,为企业业绩提升带来帮助,是中国销售培训网销售顾问中心各位专家不懈的追求!

中国销售培训网销售顾问中心不断开发出实用有效的培训课程,并通过销售动力工作坊、内训等多种形式,为企业提供服务。

 

 

 


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