主要内容简介
·所有网络课程列表
·所有公开课列表
·所有培训顾问列表
·所有培训机构列表
客户服务
·课程购买方式
·网络课堂使用指南
·必备工具软件
·隐私权声明
疑难问题
·常见问题
·忘记密码
·疑难咨询BBS
网站简介
·关于我们
·站内导航
·合作单位
联系我们
·周一至周五:9:00-18:00
·电话:(010)62245056
·传真:(010)62247251
·EMail:svc@esalestraining.com.cn

 

 

 

 

 

 

您的位置 首页>电话销售技能>正文

电话开拓技能
人气:          [进入网络课堂]

 学员对象:

如果您的客户是组织客户,并且您需要通过电话来寻找新客户,那么本课程是您必修的课程。如果您的客户是个人客户,您需要重点学习电话成交技巧。

 课程目的:

 

在不同的销售方式下,销售员对开拓技能的需求不同,例如:有些销售需要跨越守门人,有些销售通常可以直接和采购对话,因此,您需要根据自己的工作情况,有选择地学习。

1、掌握跨越守门人的技巧

2、掌握和采购部门通话的流程和技巧

3、掌握激发客户需求的技巧

为了帮助您学习和应用培训中所学技巧,在各部分都为您设计了相应的销售工具,并在培训过程中,指导您制作这些工具。认真完成这些工具的制作,会让本次培训对您的工作产生直接的帮助。

 课程内容:

电话开拓就是通过电话来发现和发展新客户。在电话开拓的过程中,我们要做很多工作:我们要让客户了解我们,要调查客户的基本情况,确定对方是否是有价值的客户,还要和有价值的客户建立联系。在开拓过程中,我们可能会遇到守门人的阻拦,会通过电话和采购部、使用部门甚至管理层建立联系,了解情况,激发他们对我们产品和服务的兴趣。

在本课程将和您探讨在客户开拓过程中的一些常用技巧,包括:

1、   如何有效地通过前台

2、   如何与采购者进行第一次通话

3、   在客户没有采购计划时,如何发现客户需求

4、   激发客户组织对您产品的兴趣

 课程收益:

1、使您能顺利通过前台,很快找到并接触采购者

2、增强对采购者的影响力

3、能更有效地发现并激发客户需求,提高开拓客户的成功率

 注意事项:

在学习电话销售系列课程之前,请先阅读本部分的培训指南,该指南将帮助您确认工作所需的技能,并指导您制定一个系统的学习计划。按照这个计划学习,您会得到全面的培训。

 

 

 

 

 


会员名称:
密码:匿名 ·注册·忘记密码?
评论内容:
(最多300个字符)
  查看评论